{"id":7985,"date":"2021-06-04T21:59:01","date_gmt":"2021-06-04T21:59:01","guid":{"rendered":"https:\/\/segmentagroup.com\/?p=7985"},"modified":"2022-06-18T04:40:44","modified_gmt":"2022-06-18T04:40:44","slug":"tendencias-de-fragancias-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/segmentagroup.com\/en\/tendencias-de-fragancias-2021\/","title":{"rendered":"Tendencias de fragancias 2021"},"content":{"rendered":"

A pesar de la pandemia, la categor\u00eda Fragancias tuvo buenos resultados en 2020.<\/strong><\/h4>\n

Por Luciana Ting<\/p>\n

Con el inicio del aislamiento social, se esperaba que la categor\u00eda Fragancias fuera una de las m\u00e1s impactadas con la situaci\u00f3n del COVID-19, ya que se cre\u00eda que su consumo se ver\u00eda afectado por la falta de circulaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n. Sin embargo, tuvo la segunda mejor actuaci\u00f3n, detr\u00e1s de Tratamiento. Esta fue la realidad observada\u00a0en el panel de Latinoam\u00e9rica medido por Segmenta, que incluye a Argentina, Brasil, Chile y Per\u00fa,<\/strong> y en el que las Fragancias se desempe\u00f1aron por encima del promedio del mercado de prestigio.<\/p>\n

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Adem\u00e1s, la categor\u00eda fue ampliamente promocionada en los sitios web de los minoristas, con marcas que ofrecen muchas opciones para obsequios, muestras, publicidad de sus productos estrella y lanzamientos. Las campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n se han extendido al \u00e1mbito digital, ya sea con anuncios en redes de display (banners, herramientas de investigaci\u00f3n) o posts patrocinados con influencers.\u00a0Un ejemplo inusual fue el lanzamiento femenino de Yves Saint Laurent, Libre,<\/strong>\u00a0que se anunci\u00f3 en la aplicaci\u00f3n de relaciones Tinder. Estas activaciones trajeron resultados positivos para las principales marcas responsables del aporte de la categor\u00eda.<\/p>\n

El desempe\u00f1o de Fragancias fue sorprendente no solo en Am\u00e9rica Latina, sino tambi\u00e9n en otros pa\u00edses. En los pa\u00edses medidos en el panel de prestigio de NPD, las fragancias tambi\u00e9n obtuvieron mejores resultados. En Estados Unidos, la disminuci\u00f3n fue del -8% en valor, menor que Maquillaje y Tratamiento, siendo las velas el principal motor de crecimiento de la categor\u00eda. En Google Trends, las b\u00fasquedas mundiales de la categor\u00eda disminuyeron con el comienzo de la pandemia en marzo y abril, pero aumentaron durante el final del a\u00f1o, superando las b\u00fasquedas de finales de enero.<\/p>\n

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La categor\u00eda depende de las pruebas en tiendas f\u00edsicas, ya que no existe un sustituto digital capaz de suplir la experiencia de oler un perfume. Sin embargo,\u00a0varias marcas han creado diferentes formas de permitir la experimentaci\u00f3n, a trav\u00e9s de la venta de productos de tama\u00f1o completo con peque\u00f1as muestras<\/strong> \u2013 con posibilidad de devoluci\u00f3n \u2013 o nuevas tecnolog\u00edas que permiten una prueba segura.<\/p>\n

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Adem\u00e1s, el cliente puede devolver los paquetes que no hayan sido abiertos dentro de los primeros 30 d\u00edas posterior a la compra. Otras marcas que hacen esto son\u00a0Snif, Floral Street y Amyi\u00a0<\/strong>en Brasil, que tiene un kit de experimentaci\u00f3n con 9 mini perfumes diferentes y es posible elegir una fragancia de 100 ml despu\u00e9s de probar el juego. En Latinoam\u00e9rica, los minoristas\u00a0Falabella<\/strong>\u00a0(Per\u00fa y Chile) y\u00a0Ripley Chile<\/strong>\u00a0ofrecen muestras al momento de comprar productos de tama\u00f1o completo, permitiendo la devoluci\u00f3n de la compra si al cliente no le gusta la fragancia.<\/p>\n

En relaci\u00f3n a las nuevas formas de testing,\u00a0Natura<\/strong>\u00a0implement\u00f3 un dispositivo (desarrollado por la startup Noar) que permite realizar un test digital, en tiendas seleccionadas y para un grupo de consultores. El dispositivo tiene formato de tableta y es controlado por aplicaciones, tiene espacio para hasta 20 fragancias y funciona a trav\u00e9s de un cuestionario o cat\u00e1logo, en el que el consumidor selecciona el producto que quiere probar. El dispositivo arroja el perfume mediante una tecnolog\u00eda de \u201caire seco\u201d, que no deja residuos y permite la experimentaci\u00f3n de varios productos posteriormente sin confundir al cerebro, adem\u00e1s de ser mucho m\u00e1s higi\u00e9nico.<\/p>\n

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\"\"Comunicaci\u00f3n:\u00a0descripci\u00f3n del producto.<\/strong><\/p>\n

Con la limitaci\u00f3n de las pruebas durante la pandemia y el cambio delas ventas al canal en l\u00ednea, hubo una b\u00fasqueda de nuevas formas de presentar los productos.\u00a0Algunos detallaron las notas olfativas, mientras que otros se centraron en la narraci\u00f3n o enfatizaron los beneficios de la aromaterapia.<\/strong><\/p>\n

En Brasil,\u00a0Amyi<\/strong>\u00a0es un ejemplo de una descripci\u00f3n completa de la composici\u00f3n de las fragancias. La marca destaca los acordes principales de sus creaciones, junto con el nombre del perfumista, la familia olfativa y una sencilla descripci\u00f3n. Adem\u00e1s, existe una figura denominada \u201cRadar olfativo\u201d, que expone c\u00f3mo se disipa cada nota a lo largo de las horas del d\u00eda.<\/p>\n

Respecto al storytelling, la marca\u00a0Snif,<\/strong>\u00a0en Estados Unidos, escribe sobre sus productos de forma sencilla y l\u00fadica, con un enfoque en el sentimiento que aportan. Por ejemplo, el producto ex on the beach, se retrata como un aroma c\u00e1lido y con personalidad, con sus notas principales destacadas, y con comentarios de los consumidores que cuentan c\u00f3mo el perfume les recuerda a la playa. Esto es posible ya que la marca env\u00eda muestras en compras a tama\u00f1o completo y permite la devoluci\u00f3n, as\u00ed, se genera la curiosidad a trav\u00e9s de las descripciones y t\u00edtulos inusuales, y la facilidad en el proceso si al cliente no le gusta el aroma.<\/p>\n

Otra forma de comunicar productos fue a trav\u00e9s de la aromaterapia, cuya b\u00fasqueda aument\u00f3 durante el aislamiento social, seg\u00fan Veja Rio, a medida que aumentaban los niveles de depresi\u00f3n, insomnio y estr\u00e9s.<\/p>\n

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Estos beneficios fueron remarcados principalmente en productos para el hogar, y en el prestigioso mercado brasile\u00f1o las velas y difusores crecieron positivamente en valor en 2020.<\/p>\n

Como ejemplo,\u00a0L\u2019Occitane en Provence\u00a0<\/strong>contiene los beneficios en el nombre de sus l\u00edneas, como Abrigo de Serenidade, que tiene la lavanda como ingrediente principal. Amaro, como sitio web de estilo de vida, viene trabajando con un portafolio de marcas enfocadas en productos para el ambiente del hogar, con una descripci\u00f3n de los principales ingredientes y sensaciones que pueden traer al consumidor y al ambiente.<\/p>\n

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Comunicaci\u00f3n:compromiso en l\u00ednea con el consumidor<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s de mejorar la comunicaci\u00f3n con los clientes durante el proceso de compra, exist\u00eda la necesidad de innovar para llegar al consumidor, que comenzaba a estar en el entorno online y ya no en el f\u00edsico. As\u00ed, se replantearon algunas campa\u00f1as de noticias o consultor\u00edas para este canal.<\/p>\n

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Los juegos tambi\u00e9n han sido una opci\u00f3n de plataforma para la comunicaci\u00f3n de la marca, principalmente para llegar a la generaci\u00f3n Z. Seg\u00fan la presidenta de Luxury Brands en\u00a0Coty<\/strong>, Simona Cattaneo, Escada hizo precisamente eso para apoyar la nueva fragancia femenina Candy Love al asociarse con dos influencers francesas. y jugadores (Jeel y Maghla) para co-crear una isla en Animal Crossing \u2013 Candy Love Island Ladder, donde los jugadores pod\u00edan visitar y descargar los objetos y patrones creados para el juego.<\/p>\n

Otra forma de involucrar a los clientes es a trav\u00e9s de consultas personalizadas en l\u00ednea. Penhaligon, en el Reino Unido puso a sus expertos en fragancias disponibles para consultas a trav\u00e9s de fotos, transmisi\u00f3n en vivo en la tienda o recomendaciones de productos en la secci\u00f3n \u201cPregunte a un experto\u201d en su sitio web. La marca tambi\u00e9n abri\u00f3 la posibilidad de programar una video llamada para descubrir los productos de la marca.<\/p>\n

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\"\"Comunicaci\u00f3n:activaciones diferenciadas<\/strong><\/p>\n

La regi\u00f3n latinoamericana contin\u00faa luchando por volver a la normalidad, pues las complicaciones econ\u00f3micas que trajo el 2020 a\u00fan no se quedan atr\u00e1s. Si de algo podemos estar seguros es que la importancia que seguir\u00e1n teniendo las ventas en l\u00ednea en la post-pandemia ser\u00e1n de vital importancia para que las empresas loguen llegar a sus objetivos comerciales.<\/p>\n

La innovaci\u00f3n en la difusi\u00f3n de marcas se realiz\u00f3 no solo en el entorno digital, sino tambi\u00e9n a trav\u00e9s de diferentes campa\u00f1as o experiencias. Lanc\u00f4me hizo esto al asociarse con el portal de noticias Reasons to Believe, un sitio enfocado en contenido positivo, para desarrollar un proyecto que ayud\u00f3 a 25 floristas en la ciudad de Sao Paulo, Brasil. Las historias de estos negocios se compartieron en las redes sociales \/ sitio web de la marca y se les enviaron 15.000 muestras, para que cada compra de flores ganara una muestra del lanzamiento de La Vie Est Belle Intens\u00e9ment junto con una postal.<\/p>\n

En cuanto a las ventas en el panel Segmenta, el\u00a0Estado de Sao Paulo mostr\u00f3 un aumento en la participaci\u00f3n de la l\u00ednea durante octubre de 2020,<\/strong>\u00a0mes de activaci\u00f3n, en comparaci\u00f3n con el promedio anual de la regi\u00f3n. Con esto, la marca se uni\u00f3 al movimiento que fue muy alentado por Brasil, para incentivar las compras en las tiendas locales en este per\u00edodo de dificultad para las tiendas f\u00edsicas, debido a la pandemia.<\/p>\n

O Botic\u00e1rio, por su parte, cre\u00f3 una experiencia personalizada a trav\u00e9s del Botic\u00e1rio Priv\u00e9e Scent Lab, donde los consumidores pueden crear su propia fragancia eligiendo una de di\u00e9z posibles bases y tres de once acordes por $ 499 reales. La etiqueta tambi\u00e9n se puede personalizar con el nombre o la creaci\u00f3n de la persona. Este servicio solo est\u00e1 disponible en la tienda insignia de la marca en el barrio Pinheiros en Sao Paulo, Brasil, y el proyecto estuvo bajo la direcci\u00f3n creativa del perfumista y especialista F\u00e1bio Navarro, quien acompa\u00f1a la creaci\u00f3n de los productos.<\/p>\n

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\nFragancias en 2021:<\/strong>\u00a0Por lo tanto, se pudo observar que la categor\u00eda de Fragancias en 2020 tuvo un buen desempe\u00f1o, no solo en Am\u00e9rica Latina, sino tambi\u00e9n en otros pa\u00edses. Esto ocurri\u00f3 debido a una serie de factores, como el aumento del consumo en el mercado local con la imposibilidad de viajes y activaciones de las marcas, que innovaron ante las dificultades impuestas por el aislamiento social.\u00a0Las empresas pudieron crear nuevas formas de generar experimentaci\u00f3n de sus productos y comunicarlos de diferentes maneras,<\/strong>\u00a0adem\u00e1s de poder interactuar con los consumidores a trav\u00e9s de medios digitales y otras formas creativas, brindando una experiencia relevante. As\u00ed, como la pandemia a\u00fan no tiene fecha de finalizaci\u00f3n, se espera que las marcas y los retailers sigan renov\u00e1ndose para impulsar las ventas en esta categor\u00eda para el 2021.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A pesar de la pandemia, la categor\u00eda Fragancias tuvo buenos resultados en 2020. 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